FIDÉ’ITI PRO - SOLUTION DE FIDÉLISATION DIGITALE
À vos côtés pour renforcer le lien avec vos clients.
Créez un programme de fidélité à votre image, simple à utiliser au quotidien. Vos clients gardent leur carte directement sur leur téléphone, dans Apple Wallet ou Google Wallet.
Offre gratuite pour démarrer.
Votre carte de fidélité, toujours avec vos clients.
Comment ça fonctionne ?
Votre programme de fidélité, prêt en quelques étapes.
C’est tout. Vos clients peuvent commencer à créer leur carte.
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1
Choisissez vos visuels
Votre espace créé, donnez à votre carte les couleurs de votre enseigne : votre logo et un visuel au format carte de crédit suffisent.
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2
Vous créez votre programme
Ajoutez votre logo, personnalisez votre carte et définissez vos règles de fidélité.
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3
Vous affichez votre QR Code
Imprimez votre QR Code et placez-le sur votre comptoir, votre vitrine ou vos supports.
Et pour vos clients ?
Encore plus simple : pas d’appli à installer, pas de formulaire.
Vos clients scannent votre QR Code, ajoutent leur carte à Apple Wallet ou Google Wallet et la présentent en caisse. Vous créditez leurs points en quelques secondes.
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1Ils scannent
Ils scannent le QR Code affiché dans votre commerce.
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2Ils demandent leur carte
Un seul bouton. Aucun nom, numéro de téléphone ou e-mail n’est demandé.
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3Ils l’ajoutent à leur Wallet
La carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Rien à installer.
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4Ils la présentent en caisse
Vous scannez leur carte, ajoutez leurs points et attribuez leurs récompenses lorsque les paliers sont atteints.
Quelques secondes à chaque passage.
Pas de formulaire, pas de compte. La carte vit dans le Wallet que vos clients utilisent déjà, et vous la créditez en un scan.
Qu’est-ce que vous y gagnez ?
Une fidélité plus simple, pour vous comme pour vos clients.
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Plus de cartes oubliées ou perdues
La carte reste directement dans le téléphone de votre client.
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Moins de friction en caisse
Vos clients créent eux-mêmes leur carte et vous la créditez en quelques secondes.
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Créez le lien plus facilement
Récompensez vos habitués et gardez un lien avec eux entre deux visites.
Vos habitués font toute la différence.
Questions fréquentes
Vous avez une question ? C’est sûrement ici.
Une autre question ?
Avant de vous lancer
Pourquoi créer un programme de fidélité ?
Un programme de fidélité bien pensé donne à vos clients une raison supplémentaire de revenir chez vous plutôt qu’ailleurs.
L’objectif est simple : transformer plus facilement un client satisfait en client régulier.
Qu’est-ce que Fidé’iti m’apporte concrètement ?
Fidé’iti vous donne les outils nécessaires pour créer, gérer et faire vivre votre programme de fidélité simplement.
Vous définissez vos règles, vos récompenses et vos paliers. Vos clients disposent de leur carte directement sur leur téléphone, et vous gérez leur fidélité depuis un seul endroit.
J’ai déjà une carte papier. Pourquoi changer ?
Le digital apporte surtout ce que le papier ne permet pas facilement : suivre l’activité de vos clients, mesurer l’utilisation de votre programme et communiquer avec vos clients lorsque c’est pertinent.
Vous gardez aussi tous les avantages pratiques : moins de cartes perdues ou oubliées, un suivi des points plus simple et une carte toujours disponible dans leur téléphone.
Est-ce adapté à un petit commerce ?
Oui. Fidé’iti a justement été pensé pour rester simple à mettre en place et à utiliser, quelle que soit la taille du commerce.
Vous pouvez commencer avec un programme très simple, puis le faire évoluer selon vos besoins et ceux de vos clients.
Au quotidien
Je n’ai pas le temps ! Est-ce que Fidé’iti est simple à utiliser au quotidien ?
Oui. Fidé’iti a été pensé pour demander le moins d’actions possible.
Vos clients créent eux-mêmes leur carte en scannant votre QR Code. En caisse, vous scannez simplement leur carte pour ajouter leurs points ou valider une récompense.
L’objectif est que la fidélité s’intègre à votre fonctionnement, sans le ralentir.
Fidé’iti fonctionne-t-il uniquement sur téléphone ?
Pour le moment, oui ! Tout se gère directement depuis un téléphone, sans modification de votre système de caisse.
Les retours de nos partenaires sont essentiels : plus notre réseau grandit, mieux nous pouvons identifier les besoins communs et faire évoluer Fidé’iti dans le bon sens.
Où afficher mon QR Code ?
Partout où vos clients ont quelques secondes pour le scanner : à l’entrée de votre commerce, près de la caisse pendant l’attente, sur les tables si vous êtes restaurateur.
Le plus important : qu’il soit visible avant le passage en caisse.
Sur la durée
Puis-je adapter mon programme à mon activité ?
Oui. Vous choisissez librement vos règles, vos paliers et vos récompenses en fonction de votre activité.
L’objectif est de créer un programme qui ait du sens pour vos clients, tout en restant cohérent avec votre façon de travailler.
Fidé’iti a-t-il été conçu avec des commerçants ?
Oui ! Nos premiers commerces partenaires ont largement contribué à façonner le Fidé’iti d’aujourd’hui grâce à leurs retours en conditions réelles.
Chaque étape est pensée pour être aussi simple, fluide et rapide que possible, notamment lors du passage en caisse.
Et si j’ai une remarque ou une suggestion ?
Nous sommes à l’écoute ! Nous échangeons directement avec nos partenaires et réagissons rapidement à leurs retours, qu’il s’agisse de corriger un problème ou d’améliorer une fonctionnalité.
Fidé’iti continue d’évoluer avec ceux qui l’utilisent.
Parlons de votre commerce.
On vous répond rapidement, en français, depuis Tahiti.
Offre gratuite pour démarrer.
